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  來源：靖江日報

深華時代物業(yè)應(yīng)急小組在小區(qū)參加疫情防控

  全媒體記者何旭耘

  特約記者孫俊

崗位：江蘇深華時代物業(yè)集團有限公司應(yīng)急小組

獲得榮譽：泰州市工人先鋒號

勞動者說：“我們都是一家人”，傾心服務(wù)每一位客戶，得到客戶的認可是我們的追求和行動指南。

  今年“五一”國際勞動節(jié)前夕，江蘇深華時代物業(yè)集團有限公司應(yīng)急小組榮獲“泰州市工人先鋒號”。榮譽的背后，凝結(jié)著深華時代物業(yè)人多年的努力，更是對他們在疫情期間筑牢小區(qū)安全屏障的最好肯定。

  物業(yè)管理是一個需要一年365天、一天24小時不停運轉(zhuǎn)的行業(yè)，是一個不管任何情況下都要堅守的行業(yè)，是一個與千家萬戶密切接觸的行業(yè)。突如其來的新冠肺炎疫情，對于物業(yè)人來說是一場“大考”。面對疫情，如何更好地保障業(yè)主生活，考驗著物業(yè)服務(wù)企業(yè)。服務(wù)靖江15個居民小區(qū)的江蘇深華時代物業(yè)集團有限公司，在公司董事長印鴻的帶領(lǐng)下，深華物業(yè)應(yīng)急小組成員沖在一線，為業(yè)主筑起第一道防線。

  疫情初期，深華時代物業(yè)第一時間組建應(yīng)急小組，組織人員盡可能提前回歸崗位，加強疫情防控工作。1月25日，大年初一，深華時代物業(yè)黨支部書記、副總經(jīng)理李洪明正在老家與家人團聚。接到公司電話，李洪明連夜驅(qū)車6個小時趕回靖江。回到公司，他立即召開會議，協(xié)同公司各部門部署防疫工作，推進這場守護家園的戰(zhàn)“疫”。

  一絲不茍地進行日常消毒、量體溫、業(yè)主出入登記、每日疫情匯報等工作，成為深華時代物業(yè)工作人員每天的常規(guī)操作。為了落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”要求，深華時代物業(yè)及時建立并完善了疫情防控預案，分別在業(yè)主群、朋友圈、公告欄、宣傳欄等發(fā)布防疫資訊、防疫常識。及時在小區(qū)門崗處設(shè)置體溫測量點、進出人員管控點，設(shè)置好疫情防控的第一道防線；在小區(qū)內(nèi)設(shè)置廢棄口罩集中收集點，方便業(yè)主妥善處理防疫丟棄物；安排專人對小區(qū)公共場所消毒，覆蓋電梯內(nèi)、門禁器、地庫、大堂、兒童游樂場所等區(qū)域，并加大重點部位消毒頻次。

  那段時間，當業(yè)主們被要求宅在家里時，“深華人”卻義無反顧地走出家門，帶著家人的牽掛日夜奮戰(zhàn)在抗“疫”一線。身兼多職的他們成為小區(qū)里最忙碌的人，在為業(yè)主構(gòu)筑起“防疫堤壩”的同時，也挑起了比以往更為繁重的任務(wù)。為了所服務(wù)小區(qū)近2萬戶家庭的安危，董事長印鴻每天在各個服務(wù)項目間奔走、指揮、部署。各服務(wù)小區(qū)項目負責人放棄休假，第一時間回到崗位，組織開展防疫工作。項目管理部經(jīng)理陳琦擔負起給各項目配送物資的重任，將消毒物品及防護用品發(fā)放到每位員工手中。

  應(yīng)急小組成員中有不少黨員，他們發(fā)揮模范帶頭作用，主動承擔起第一線防護工作，負責在門崗測體溫、進行防疫宣傳、控制人員進出等任務(wù)。應(yīng)急小組成員還積極配合社區(qū)、醫(yī)護人員上門進行體溫檢測，主動承擔被隔離人員生活必需品的采購和廢棄物的處理。他們建立了業(yè)主微信群，及時了解業(yè)主需求；經(jīng)常通過電話交流溝通，對被隔離人員進行心理疏導。每天有專人登記清運被隔離人員生活垃圾，專門進行消毒處理；第一時間拿著被隔離人員列出的藥品清單，到藥店、醫(yī)院一一采購到位；一位產(chǎn)婦的用品、營養(yǎng)品，采購回來反復消毒。

  疫情防控最吃緊的時候，應(yīng)急小組28名成員日夜堅守崗位，以公司的活動室為家，24小時在小區(qū)，隨時待命。李洪明連續(xù)25天沒有回家，想兒子的時候，只能通過視頻連線，報個平安。物業(yè)項目經(jīng)理楊文德、項目管理部經(jīng)理陳琦、保安主管楊津生無怨無悔地加入到24小時待命、不回家的行列。他們說：“我們有義務(wù)、有責任奮戰(zhàn)在疫情前線，幫助業(yè)主共渡難關(guān)。”一些保潔、保安人員受到他們的感染，主動加入到守護小區(qū)安全最艱苦的“疫”線。

  “當時聽到要被隔離的消息，我們都懵了。但回過來想想，14天就這么順順利利地過來了，多虧有這么好的物業(yè)。”一些業(yè)主在被解除隔離后，自發(fā)給深華時代物業(yè)送去錦旗。

  “我們都是一家人”，這是深華時代物業(yè)倡導的企業(yè)文化。傾心服務(wù)每一位客戶，以真誠服務(wù)贏得客戶的認可是深華時代物業(yè)人的追求和行動指南。深華時代物業(yè)應(yīng)急小組成員扛牢責任，帶領(lǐng)公司其他員工滿負荷運轉(zhuǎn)，全力保障居民生活無憂，成為社區(qū)防疫力量的核心之一，在防控疫情的考場上，交出令眾多業(yè)主滿意的“戰(zhàn)‘疫’答卷”。